温馨提示
【下单付款成功请自行到（自主获取单号）【点我】进行快递单号获取（目前三通一达均可使用）】
【建议核对好地址后再使用，避免更换签收信息时导致单号需要回收或者没有修改好最终签收信息】
1、申请换挡请提交后告知客服订单号换挡申请【订单号+换挡审核】，申请后发订单号给客服留言【订单号+换挡】即可
2、充值未到账的，2分钟不到账直接留言客服【未到账】即可
3、申请未拿货商品退款最好是18点后，如果是整单退款的建议立即申请并通知客服整单取消拿货，已经申请订单就不会显示拿货信息，报备货商品除外。
4、所有退件，超出登记日期申请的或者更换过快递单号的。
请到【查询退件】进行认领并通知留言客服【快递单号+认领】即可，如无法认领请核实快递退件信息即快递底单是否我方提供的退件收件信息一致。如改过地址的或者不一致的请联系退件人或者快递处理修正。
超15天无人认领的退件将直接清理出仓库，超15天无人认领的件不再处理任何售后问题。
若退件已签收3天内【查询退件】无法查询到，
请自查签收物流有没有问题，快递底单地址和签收人名字是否我方提供的签收信息，
如无误请联系客服核对或者直接投诉快递没有派件或者丢件处理。
（空间有限，敬请谅解）
【退件处理员只知道什么时候收到并登记录入，并不知道你什么时候申请，什么时候改过单号，什么时候补填单号，你已申请的且不是多件的，登记那一刻就会点击签收处理，否则放到认领区域】
4、商品状态以及备注说明
a1.商品显示正常即为拿货中；
a2.商品显示缺货即为当前拿货商品缺货，可以查看备注原因；
（正常缺货无填写备注即为明天或有待档口核实，
（备注数字的请默认添加天数比如1234即1234天，
（其它或者你认为有疑问的请直接与档口联系核实商品缺货问题
a3.商品显示已拿货即为当前商品已拿货。
5、订单状态说明
A1、未付款，即为订单未提交付款确认，不会拿货
A2、已付款，即为订单提交付款确认，安排拿货
A3、临时处理中，
再次郑重声明：
1、退货不成进库存的商品有效期为30天，超过有效期限视为你已放弃所有权我们将清理出仓库，空间有限敬请谅解。
2、退件签收起，无申请、无认领的商品保管有效期为15天，超过有效期限视为你已放弃所有权我们将清理出仓库，空间有限敬请谅解。
（备注：超过代发签收登记日期的或修改过快递单号的请先到【查询退件】页面进行尝试认领，每过15天清理数据，过时将不再处理所有售后问题）
3、按需选择对应服务，服务范围外不负责,详情请参考代发说明。
4、提现申请后，1-2个工作日进行提现到您申请的支付宝帐号（节假日或者周末可能会有延迟）。
5、已经申请退货了，多久会处理好？
代发网在签收包裹后最快 3-7天内进行退货处理，正常退货商品将在退货成功后 1 天内完成退款。电商大促、特殊节假日，下雨天可能有延迟。